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【专访】冯大辉谈丁香园营利模式：赚干净的小钱
张鹏 2014年06月05日 11:14
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丁香园的主要业务有两块：医生服务与医疗企业E-Markting。

【财新网·Life】（记者张鹏）丁香园网站CTO冯大辉还有个身份，著名Oracle专家。大学攻读生物技术，又爱好计算机，冯大辉在毕业后选择从事计算机行业。曾就职于阿里巴巴集团旗下支付宝（中国）网络技术有限公司，任职数据库架构师，并于2010年6月离职后加盟丁香园。
2000年7月成立的丁香园一直致力于医药及生命科学领域的互联网实践，目前已成为行业规模最大的社会化媒体平台，用户超过300万。目前丁香园正尝试将服务的范围扩展到大健康领域，利用优质医疗资源，结合互联网和移动互联网的手段为大众健康服务。
而在庞大的大健康“野心”背后，丁香园所代表的互联网企业运营与未来，同样是如今在多数创业人脑中的问号。

冯大辉在明道大会财新Life专场上演讲。财新 LIFE：丁香园现在赢利了吗？
冯大辉：公司现在是赢利的，赚一点小钱，足够养活快速发展的公司。我们融到的钱是用来“过冬”的。
财新 LIFE：丁香园的淘宝店已经是皇冠店了，收入情况如何？
冯大辉：淘宝店只是玩一玩，不是主要收入来源。丁香园的主要业务围绕医生展开，包括给医生提供科研和招聘服务等。另一块业务是做医疗企业的E-Markting，处方药不能做商业广告，又有宣传需求，得让医生了解新药的功能和用法等。在互联网出现之前，让医生了解药品这件事成本巨大，医药代表要登门拜访医生，在中国做歪了，变成了非学术的交流。我们希望通过网络做正规的学术**流，我们有相关产品变现。
财新 LIFE：是医药企业赞助学术交流活动吗？
冯大辉：对，这是一种。这在任何国家都是合法的，和组织医生去海南玩一圈本质不同。另外，医药企业调查研究的需求比较多，比如中国医生主要给患者开哪几种感冒药等。医药企业直接去医院发调查问卷，给医生打骚扰电话吗？这些都不可行。但通过我们的网站和移动端，医生可以利用闲暇时间参与调查，这是唯一的有效方式。
财新 LIFE：医药企业带来的收入大概占多少？
冯大辉：面对医药企业的服务增长很快，现在超过 50% ，已经是我们最大的收入来源。每家医药企业都在做E-marketing，这块投入在单款药物的成本上占比极高。比如辉瑞，单款药物一年收入几十亿，不能到媒体上打广告，又要影响到医生，必须在学术上有动作。这几年我们与医药企业合作很愉快，仅仅是因为以前我们不和他们做一些非正当的事。现在非正当的路走不通了，一大批人会被行业洗掉。
财新 LIFE：丁香园的定位是为医生服务吗？
冯大辉：现在是这样，但我们的定位是为整个医疗行业服务。目前不为患者服务，因为不同的公司每个阶段要做特定的事情，不是每个方面都去做。我们以后肯定会为患者服务，这点毫无疑问。
财新 LIFE：你们会帮患者挂号吗？
冯大辉：如果真正有用，我们肯定会做。但我不认为这是解决问题的方法。打个比方，每年有很多人需要火车票，像黄牛党一样帮人买到火车票，这是在解决需求吗？
财新 LIFE：你们是服务医生的，想过帮医生开发电子病历软件或其他类似服务吗？
冯大辉：医生没那么多时间在移动端做大量输入。中国医生太忙了。节省一两分钟对他们来说非常关键。
财新 LIFE：您不看好这类服务吗？
冯大辉：不是不看好，这是一个很好的思路，但解决不了问题。在澳大利亚也许可以，医生有时间像绣花一样做事。但中国医生每天要看五十甚至一百个病人，怎么可能有精力去做这个？
财新 LIFE：你们很淡定？
冯大辉：这个领域只要做好，足以养活很多公司。现在年收入过千万的医疗类招聘公司不止几十家，而且是在一个医生根本不流通的市场，如果国家允许医生自由执业，那得有多大的市场啊。调研类的服务也不是小数目。医疗领域市场非常巨大，大家没必要盯着对方做什么，要看自己是不是在真正做事情。
财新 LIFE：你们是国内掌握医生资源最多的公司吗？
冯大辉：是，包括数量和质量。数量上，其他公司和我们根本不在一个数量级上。从质量上讲，我们想通过各种渠道了解医生，如果我们坚持做下去，医生将变成我们无可取代的资源，我们将服务于医生的整个职业生涯，从进入医学院到退休。这个产品线将无法被取代，国内没有哪家公司能够在这方面取代我们，包括官方机构。
财新 LIFE：你们现在有多少医生？
冯大辉：中国的执业医师现在有 260多万，我们的注册用户涵盖整个医疗领域的人，有400多万，能区分出是医生并且达到我们的数据质量的有120多万，一个简单的注册行为根本不等同于一个有效的用户。
财新 LIFE：你们如何定义数据质量？
冯大辉：如果一个医疗机构想找学术上的合作者，我们的数据质量要能满足他们的要求。不仅仅要知道医生的名字和电话号码，我们还要知道是哪个科，做了多少年，在哪个医院哪个地区，可能还要知道其他的相关行为。
财新 LIFE：这样的要求很高。
冯大辉：当然很高，花100块去买一个医生的信息非常简单。有些企业有钱又有影响力，曾经花过上亿的钱去做这样的平台。他们认为医生到平台参加活动得到很高的回报就会成功，但实际上不可行，不能持久，他们做的平台每天的活跃用户只有几十个。这是一件很难做的事情，而且随着时间推移会形成很高的壁垒。
财新 LIFE：你们的医生用户中涵盖年纪比较大的专家教授吗？
冯大辉：一个五十岁以上的医生可能不会用电子邮箱，我们希望他们的学生或助手成为我们的用户，通过这种方式影响他们。还有一些很知名的专家，我们会通过学术活动和他们交流。
财新 LIFE：你们的杂志是线上还是线下？
冯大辉：我们是很正规的杂志，在美国出版，向国外的期刊看齐。现在刚刚起步，还需要慢慢磨练，不过有些已经做得很好了。
财新 LIFE：你们做杂志的目的是什么？
冯大辉：办杂志是我们服务的一种，对很多专家来说，办杂志很重要，他们可以通过杂志对外输出一些价值，提高个人的影响力。
财新 LIFE：办杂志的钱哪里来？你们期待何种形式的回报？
冯大辉：我们会出钱，具体数额不能说。做杂志回报很慢，但最后价值释放会很大，包括我们对行业的影响，对专家的影响等，我们希望通过非常商业的方式，做一些影响力很大的事情。
财新 LIFE：同行有做的吗？
冯大辉：没有，他们没有意识到这个价值。我们是非常新潮的公司，我们是国内行业中最早做移动APP的，是做得最好的，大概也是最早商业化的。我们是国内最早用谷歌眼镜做了一台真正手术的公司。我们现在已经开始为企业做微信的解决方案了。目前国内都是电子商业公司在做。
财新 LIFE：微信解决方案的客户有哪些？
冯大辉：医药企业和医疗机构等，目前成熟的方案都开始卖钱了。
财新 LIFE：你们的解决方案具体包括哪些？
冯大辉：帮助医药企业向用户传递有效信息。最关键的是定位精准，有多少用户其实不重要。比如一款骨科药物，如何能够精准地找到中国的一两万骨科医生，然后把信息有效地传递给他们。这些不是通过粉丝就能完成的，我们做的事情别人做不了。
财新 LIFE：你们用积累的数据在做微信解决方案吗？
冯大辉：当然。我们一直希望能够精准地帮助客户找到用户，在传统互联网时代，涉及到个人身份验证信息。但在移动互联网时代，找到一个人的手机号就会知道一些基本信息。微信正好是一个很好的新媒体，覆盖面足够广。
财新 LIFE：你们也给医疗行业的客户提供数据库吗？
冯大辉：不只医药企业用，有很多分析人员和炒股的人也会关注这些信息，比如新药有没有获批，药品有没有问题等。前段时间有家外企在国内的审批资质过期了，另外两家国内同行的股票都涨停了，只有少数人敏锐地捕捉到这个信息，成为一个很经典的案例。会有越来越多的用户意识到信息的价值。■